ЕВ
Екатерина Власова
Скорее всего аудио/видео кодеки на компьютере нужно обновить или установить программное обеспечение, которое шло на диске в комплекте с Вашим фотоаппаратом.
Пришлите файл по почте, покумекаем, и что нибудь посоветуем.
Не хватает аудиокодека, или ПК не тянет файлы MOV, особенно если снимал в full HD.
если на фотике звук есть значит дело в компе, если нет в фотике.