Что делать? SPOTRSDIRECT

Попыталась заказать велосипед на спортдиректе. Написано, что все будет отменено в течении 5 дней, но прошло уже 7. Деньги заложены и я их не могу выбрать с банка. в Paypal.

написано это
К сожалению, перечисленные ниже уже не на складе. В результате мы были вынуждены отменить эти элементы из вашего заказа. Вы не будете платить за любой из этих элементов. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, вызванные этим вопросом.