Если это кредитная карта, то комиссия 199 рублей, т. е. снять можно 1800.
Сколько снять пытаешься и где? Есть комиссии.
А ты комиссию учёл?
Вообще-то так происходит обычно когда в банкомате заканчиваются деньги.