не могу никому позвонить. что делать?

телефон Fly IQ238.
при попытке вызова пишет -"перед тем как позвонить отключите режим полета",но режим полета отключен. входящие вызовы принимать могу, а самой позвонить не получается. при наборе номера кнопка вызова отключена. пожалуйста, подскажите в чем проблема и как ее можно устранить?
за ранее большое спасибо.