У меня сломался телефон на гарантии.
У меня сломался телефон на гарантии уже второй раз после ремонта (через 10-11 дней) . Все тоже самое, что и до ремонта (поломка одна и та же) . А гарантии осталось 3 месяца. Я пришла в магазин в котором покупала и чинила телефон в прошлый раз. Мне сказали, что телефон могут заменить или отправить на диагностику, а потом в ремонт. Ремонт идет 45 дней, а диагностика около 23. Тогда у меня гарантия почти кончится, а они просто отмахнутся от меня рукой. И вот, я вчера снова ходила в магазин спросить какие документы надо (на всякий случай) и продавцы дополнили, что они снова отправят его на ремонт. Я не хочу ремонтировать телефон еще несколько раз до окончания гарантии. Можно мне его по закону РФ статье 18 ОЗПП обменять телефон на новую модель или вернуть деньги? ?