не открываются и не сохраняются фото

Помогите, не могу сделать скриншот, после съемки в уведомлении пишет скриншот сохранен, открываю, а там чисто серая фотография, и фото из интернета ни какие не могу сохранить, пишет: не удалось загрузить файл. Что это значит подскажите пожалуйста?

Телефон HTC desire 516