Вот текст, можно чуть своими словами переделать Как? я вот не могу
В коллективах довольно часто возникают разнообразные
конфликтные ситуации. Они могут происходить между начальником и подчиненными
(вертикальные) и между работниками одного уровня (горизонтальные) . Важная роль
при решении конфликтов принадлежит руководителю организации. Умение разрешать
конфликты является одним из важнейших
свойств, которым должен владеть руководитель.