Симс 4 не хочет загружать сохраненную игру и требует ее обновить, обновления не помогают

"Сохраненная игра, которую вы пытались загрузить, была создана в более новой версии The Sims 4. Обновите свою игру, что бы иметь возможность загружать сохраненную игру. "

Игру качала с Origin, лицензия, обновления не помогают