Нужна помощь с веб камерой !!!

купил веб камеру с встроенным микрофоном, когда в скайпе разговариваю собеседник видит но не слышит, отключаю видео трансляцию собеседник слышит но не видит, пытаюсь включить видео трансляцию пишет что устройство занято