Проблема с игрой симс 3.

Я загрузила с диска игру симс три, там чистая игра и дополнения некоторые. Так вот, я её установила. Включаю, а там чисто курсор крутится, но игра не включается.... хотя, где-то полгода назад с этого же диска на этот же комп я загружала её и всё работало, но потом пришлось её удалить. Так вот я снова её загрузила, но она не включается, когда мышкой пытаюсь кликнуть, высвечивается типо ошибки и написано"симс 2 не отвечает"....и т. д. ЧТО ДЕЛАТЬ? СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА И ПЕРЕУСТАНОВКА НЕ ПОМОГАЕТ!

но на другом компе эта игра устанавливается и работает, может дело в моём? но он новый и игра работала. может быть какие-нибудь вирусы препятствуют?

царапины есть, но лёгкие, но ведь на другом компе загружается. А вирусы могут препятствовать воспроизведению игры?