помогите! Что делать не заходит, на другой аккаунт в Мой МИР! Да и в почту тоже...

Нашли пороль и маил, но ( кажется ) они от другого аккаунта, т. к там ничего нет, всё пусто, и всё удалено.. . Помогите пожалуйста !!!))