Почему можно говорить только на громкой связи?

У меня телефон FLY. Когда только купила все было хорошо. Спустя год, разговаривая по телефону, я перестала слышать то что мне говорят, но меня слышали. А на громкой связи все нормально. Следовательно виноват динамик, который под ухом. Но я его сняла, проверила и он оказался рабочий. В чем дело???? Подскажите.