Хотел снести касперский 2012, чтобы поставить 2013. Начинаю удалять - виснет и ничего не происходит. Что делать?

Дело ещё в том, что нужно удалить его нормальным путём, без принудительных методов. Т. к. требуется сохранить лицензию, чтоб перейти на новую версию бесплатно