Ошибки в билете на поезд

Купил билет на Сапсан оказалась ошибки в инициалах

Надо Иванов=АБ
А получается Иванов=БИ

Какими документами регламентируется данная ситуация

И Хотелось бы знать что зателеграмма ОАО «РЖД» ОТ 05.10.2005 N 3/311 (ЦЛДВ-2-59)
Действует ли
И где взять полный текст