настройка Wi-Fi на ноуте

Все сотрудники заходят в него нормально, а я со своего ноута не могу зайти, сис. админ ввел все необходимые настройки (прокси, порт, т. д. ) по идее должно входить. ноут сеть видит, пакеты отправляет, но не принимает. Админ говорит: "Разбирайся с настройками программ твоих личных". вопрос: в чем может быть причина неполучения пакетов?