Не могу получить сумму с банкомата...

Скорее всего у Вас есть неоплаченный кредит и не обязательно в Сбербанке. Сейчас банки имеют право списывать задолженность (кредиты, коммунальные, сотовую связь и пр. ) с зарплатной карты, поэтому у Вас и нет доступных средств, а минус будет погашаться за счет следующих поступлений зарплаты.

Возьмите расширенную выписку по карте по месту открытия счета - в ней подробно все написано.