не могу зайти в игру

Купил у чела в стиме ключ на котором 5-6 игр. из списка выбрал Company of Heroes и установил её через стим. При входе в игру пишет логин и пароль или регистрация. при логине так и не смог подключиться а при регистрации пишет что типо аккаунт забанен. что делать?

не тупите. если бы ключ был использован я бы не смог его активировать.