как вернуть деньги за сборы и за удержание?

Собиралась на концерт в Питер, купила билет на концерт и на самолет туда и обратно, в последний день концерт отменили, билеты на самолет пришлось сдать, за них удержали 20% от стоимости, вместе со сборами вышла приличная сумма. можно ли потребовать от концертного агенства вернуть постаченые средства, по их же вине концерт не состоялся??