как войти в почту gmail.com?

у нас открыты ящики в эл. почте специально для определённого общения на gmail.com. может я не совсем правильно всё указываю, но в последнюю неделю я не могу попасть в эти почты???? -мы надеемся на Ваше понимание и помощь, заранее благодарны!!!