нужна ваша помощь срочно!

Народ подскажите, купили часы в колумбе цена 11000,отходила с ними 9 дней они остановились, отнесли обратно, забрали на экспертизу длилась 21 день она, вчера позвонили сказали что в них заменили батарейку можете придти забрать, могу ли я потребовать вернуть деньги??? (они ссылаются на то что на них есть мелкая царапинка которая видна под микроскопом только и соответственно ремешок б. у.)