Спросите у своего поставщика услуг.
https://forum-1c.ru/index.php?topic=77430.0
Бухгалтерия, аудит, налоги
1С облачная. Пишет: "Недостаточно клиентских лицензий". Что делать?
Все зависит от облака, т. к. сейчас облачные 1С предлагают как сама Фирма "1С", так и десятки ее партнеров и в разных облаках вопрос с недостатком лицензий решается по разному.
Например, если говорить о самом крупном облачном сервисе "1С: Фреш", то даже по базовому тарифу (стоимостью ~13 тыс. руб. в год) доступ к облачной версии 1С предоставляется сразу минимум на двух одновременных пользователей (сеансов).
Если у Вас вышло сообщение о нехватке лицензий, но по вашему представлению количества оплаченных лицензий должно быть достаточно, то возможно просто подвис сеанс. В этом случае необходимо зайти в личный кабинет и закрыть зависшие/спящией сеансы.
Если количесто пользователей необходимо увеличить временно на несколько дней, то это можно также сделать бесплатно опять же через личный кабинет (бесплатно тариф можно расширить на 2 пользователя на 7 дней).
Если количество лицензий необходимо увеличить на постоянной основе, то это будет стоить 6763 руб. в год (в пересчете ~564 руб. в месяц.).
Если Вы работаете в каком-то другом облаке, то лучше обратиться к обслуживающей Вас компании.
Если надумаете перейти на обслуживание к нам в облако 1С: Фреш, то обращайтесь, поможем перенести данные из другого облака или со своего ПК. На первый месяц доступ к облаку предоставляется бесплатно, что бы Вы сами могли проверить стабильность, скорость и удобство работы.

Например, если говорить о самом крупном облачном сервисе "1С: Фреш", то даже по базовому тарифу (стоимостью ~13 тыс. руб. в год) доступ к облачной версии 1С предоставляется сразу минимум на двух одновременных пользователей (сеансов).
Если у Вас вышло сообщение о нехватке лицензий, но по вашему представлению количества оплаченных лицензий должно быть достаточно, то возможно просто подвис сеанс. В этом случае необходимо зайти в личный кабинет и закрыть зависшие/спящией сеансы.
Если количесто пользователей необходимо увеличить временно на несколько дней, то это можно также сделать бесплатно опять же через личный кабинет (бесплатно тариф можно расширить на 2 пользователя на 7 дней).
Если количество лицензий необходимо увеличить на постоянной основе, то это будет стоить 6763 руб. в год (в пересчете ~564 руб. в месяц.).
Если Вы работаете в каком-то другом облаке, то лучше обратиться к обслуживающей Вас компании.
Если надумаете перейти на обслуживание к нам в облако 1С: Фреш, то обращайтесь, поможем перенести данные из другого облака или со своего ПК. На первый месяц доступ к облаку предоставляется бесплатно, что бы Вы сами могли проверить стабильность, скорость и удобство работы.

Похожие вопросы
- Как распечатать карточку 1 НДФЛ из 1с 7.7.? Край вылазит и все.. . И масштаб делал меньше а толку нет!
- Помогите с тестом на тему 6, "Учет расчетных операций ".
- Ответьте кто знает пожалуйста про 1с бухгалтерию и лицензию
- Нужно выбрать 1с для небольшой организации. Что лучше выбрать "коробочную" 1с или облачную?
- как перенести базу 1с 8.3 с одной лицензии на новую лицензию и можно ли так сделать
- 1С Бухгалтерия базовая 8.2 как сохранить лицензию после переустановки системы???
- В программе 1С 1.6 предприятие пишет, что на складе есть товар. По факту его нет. Пытаюсь списать, не даёт
- Кто прав - бухгалтерия или клиентский отдел?
- Переход из 1С 7.7 в 1С 8.2
- 1с, как посадить 1с 8.2 на сервер?