Бухгалтерия, аудит, налоги

1С облачная. Пишет: "Недостаточно клиентских лицензий". Что делать?

Спросите у своего поставщика услуг.
https://forum-1c.ru/index.php?topic=77430.0
Алия Омурзакова
Алия Омурзакова
9 812
Лучший ответ
Все зависит от облака, т. к. сейчас облачные 1С предлагают как сама Фирма "1С", так и десятки ее партнеров и в разных облаках вопрос с недостатком лицензий решается по разному.

Например, если говорить о самом крупном облачном сервисе "1С: Фреш", то даже по базовому тарифу (стоимостью ~13 тыс. руб. в год) доступ к облачной версии 1С предоставляется сразу минимум на двух одновременных пользователей (сеансов).

Если у Вас вышло сообщение о нехватке лицензий, но по вашему представлению количества оплаченных лицензий должно быть достаточно, то возможно просто подвис сеанс. В этом случае необходимо зайти в личный кабинет и закрыть зависшие/спящией сеансы.

Если количесто пользователей необходимо увеличить временно на несколько дней, то это можно также сделать бесплатно опять же через личный кабинет (бесплатно тариф можно расширить на 2 пользователя на 7 дней).

Если количество лицензий необходимо увеличить на постоянной основе, то это будет стоить 6763 руб. в год (в пересчете ~564 руб. в месяц.).

Если Вы работаете в каком-то другом облаке, то лучше обратиться к обслуживающей Вас компании.

Если надумаете перейти на обслуживание к нам в облако 1С: Фреш, то обращайтесь, поможем перенести данные из другого облака или со своего ПК. На первый месяц доступ к облаку предоставляется бесплатно, что бы Вы сами могли проверить стабильность, скорость и удобство работы.