Куда обращаться, если ребёнок в саду серьёзно кусает детей?

Добрый день! В детском саду (ясли) кусается ребёнок (чужой). Кусает очень сильно, до крови прокусывает кожу, кусает за руки, нос, щеки.. Кусает без причины в день по несколько детей. Дети отказываются ходить в детский сад, очень боятся "кусаку". Заведующая говорит, что не чего сделать не может, так как у ребёнка есть врачебное заключение, которое дети проходят перед приёмом в д/с. Направление на медкомиссию детский сад дать без разрешения родителей ребёнка не может. У всех есть подозрения, что заключения врачей не законно хорошие (родители ребёнка медики), так как ребёнок в свои три года не говорит вообще, может просто биться головой об стену, поведение не адекватное. Родители ребёнка на контакт не идут. Буду разговаривать с родителями, надеюсь до конкретных действий не дойдёт, но все же, куда можно обратится при подобной проблеме, кроме департамента образования? На чем с акцентировать внимание, при разговоре, что бы родители занялись ребёнком, а не нагло улыбались, говорили, что мы не сможем что то сделать?