реально ли получить по осаго выплату потраченную на ремонт авто...

Здравствуйте Юлия! Сам проходил по той же дорожке. Значит так, собирайте все документы заново о ДТП, если не осталось копий завереных хотябы печатью, идите в ГИБДД там Вам всё востановят. Желательно будет взять с собой копии справок ДТП, это ускорит дело, там на них посмотрят и тут же на них же снова поставят печати, что копии верны.
Эти документы пойдут в суд.

Следующее ваше действие это обращение в независимую автоэкспертизу либо подавайте сразу в суд на пересмотрения страхового случая и новой переоценки ущерба. Второй случай я Вам не советую, не наступайте на грабли дважды.

После этого снова идите в страховую компанию виновника, предоставте им отчёт о независимой экспертизе, а так же потребуйте в письменной форме доплату. Укажите все дополнительные затраты, такие как ремонт, эвакуатор, общественный транспорт, такси, платные телеграммы от экспертизы виновнику и страховой, маральный ущерб, да и прочее, с учётом самой экспертизы (если таковое имело место быть и засведетельствовано чеками или будущими затратами которые возникнут) . А так же очень важно указать перечень документов и копий в заявлении, что Вы им представляете. А так же страховая обязана выдать Вам копию завериную печатью (проверьте обязательно) , не торопитесь, не совершите ошибку, дабы в будущем не пришлось снова востанавливать документы.
Скорее всего они Вас отдинамят, проверьте по закону в какие сроки должен быть ответ и ждите по почте, либо как там у них устроино. Но обязательно получите отказ о выплате в письменной форме, если же они частично вам заплатят, но не захотят платить за другое, то это должно быть отказано в письменной форме, но если не напишут, всё равно идите в суд.
После вы ждёте денежку что на врядли и идёте в суд с чесной совестью по месту регистрации страховой компании. Некоторые страховые компании прячут свой юридический адрес от простых людей. Это обычно узнаётся в судах, путём отфутболивания вас в другие места, но Вы будьте поумнее и поищите на форумах юридический адрес.

Желаю Вам удачи Юлия, никогда никогда никогда не сдавайтесь! и Вы победите! Мне говорили даже в РСА что я наврятли что то получу, но я не вешал нос и всё получил, всё что требовал в полном объёме, мне хватило и на автомобиль и ещё осталось слихвой.

Будьте принцыпиальны принцыпы деритесь за правду, если не будете сдавать назад и жизненные принцыпы ваши будут неизменны, то Вы добъётесь в жизни всего чего пожелаете, а этот случий он как ваше испытание, маленькая ступенька, что бы стать лучше!! !

P.S. Если будут возникать вопросы по ходу, но не скем будет посоветоваться, обращайтесь к юристам в РСА, можно по телефону, а можно и лично, это совершенно бесплатно.

затребуйте в СК акт о наступлении СС, включающий калькуляцию восстановительного ремонта,

а в сервисе-дефектовку и предварительный заказ-наряд,

вот и посмотрим

собираете все чеки и в страховую. Если отказывают-в суд.

Инициируйте независимую экспертизу на которую обязательно приглашается представитель СК посредством заказного письма с уведомлением о вручении и с её результатами - иск в суд, проще обратиться в юрид. компанию данного профиля с АДЕКВАТНЫМИ расценками (представительские услуги, как и стоимость инициированной Вами независимой экспертизы и всех судебных расходов проигравшая сторона по суду оплатит а проигравшая сторона в этом случае несомненно СК) .

Как правило все Ваши мытарства в итоге так или иначе приведут Вас в суд. Компромисса с СК Вы вряд ли достигнете, увы.

Только через суд, в проинципе, реально отсудить потраченное. Только обычно требуется, чтобы автосервис был серьёзный, а не "шарашмонтажконтора",со всеми необходимыми документами, обычно одна несоответствующая бумажка, и уже есть повод для отказа.

а кто оценивал?