подскажите название компании или координаты ее

Посмотрите здесь http://www.prostrahovanie.ru/rus/responces/companies/d2_strahovanie/ и возможно найдете практические советы по Вашей СК. Можете выбрать определенный регион и будет более адресная информация.
Общие действия:
Касательно ОСАГО.
В соответствии с законом об обязательном страховании создано профессиональное объединение страховщиков (Российский Союз Автостраховщиков) . В состав функций РСА входит защита связанных с обязательным страхованием прав страхователей и потерпевших, и рассмотрение их жалоб на действия страховщиков. Одной из основных обязанностей профессионального объединения страховщиков, установленных законом об обязательном страховании, является осуществление компенсационных выплат в счет возмещения вреда жизни или здоровью потерпевших, в том числе и в случае банкротства страховщика.
http://www.autoins.ru/ru/index.wbp

Касательно КАСКО.
Страхователь (Выгодоприобретатель, доверенное лицо) подает письменное Требование (на копии фиксация даты принятия и подпись) Страховщику о страховой выплате. В течении 3-х рабочих дней должны быть либо Ответ, либо страховая выплата. В случае неудовлетворения действиями Страховщика, необходимо подать Жалобу в Страхнадзор и подать иск в Суд (по месту регистрации Страховщика) .
http://www.fssn.ru/www/site.nsf

Рекомендую включить в сумму иска МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД. Практика показывает, что занебесные суммы не проходят, но в пределах 20-100 тыс. руб. (зависит от "злости" судьи) взыскать реально в случае ЗЛОСТНОГО уклонения Страховщика от выполнения обязательств по договору.

А чего мелочиться! Можно сразу в головные организации:
По ОСАГО в РСА http://www.autoins.ru/ru/index.wbp
По КАСКО и ОСАГО в Федеральную службу страхового надзора http://www.fssn.ru/www/site.nsf

Полис ОСАГО переверни, Там Телефон Надзирающего Органа!

ну могу еще
общество защиты прав потребителей-посаветовать

таких компаний, на сколько я знаю, нет, есть страховой надзор (ФССН) , вот туда и пиши.. . или иди...