мое первое дтп

Если у Вас только ОСАГО, то можете обращаться или в СК виновника (всегда) , или в свою СК по ОСАГО по прямому возмещению убытков (если в ДТП два ТС без пострадавших) . Куда именно - смотрите отзывы по выплатам, ну и куда Вам удобнее территориально (нужен филиал с отделом выплат) . Срок обращения по ОСАГО - 15 дней с даты ДТП. Но никаких санкций за просрочку не существует. С паспортом, документами на авто, документами из ГАИ, страховкой (если в свою СК) обращаетесь в СК с заявлением. Учтите, что по ОСАГО ущерб СК рассчитывает с учетом износа, так что мало кому выплаты хватает на ремонт. Тогда проводите свою независимую экспертизу (если ранее не проводили) и подаете иск в суд. Ущерб в пределах страхового лимита по ОСАГО в 120 тыс. обязана возместить СК. Если ущерб больше, то разницу будете требовать непосредственно с виновника - в добровольном порядке или по суду.
Если у Вас КАСКО, то обращаетесь туда. А уже потом СК по КАСКО решит вопрос с Ск виновника и с самим виновником (если ущерб превышает страховой лимит по ОСАГО).

Звонишь в любое представительство его страховой! Берешь все документы и то что гаи выдали! Едешь в ближайший офис, оформляешь это дело! Потом скажут когда подъехать к оценщику-
После оценки - в течение двух недель придет сумма ( нужно будет открыть счет в сбербанки)

По Осаго можно обращаться в любую страховую - вашу или его.
Полезно посмотреть рейтинг выплат и обращаться в ту, которая лучше платит. также важно, где офис СК - чтоб не ездить в другой город.
При сдаче документов обязательно получить в страховой (СК) перечень сданных документов с датой и их печатью.
Они обязаны в течение 5 рабочих дней предоставить вам возможность пройти НЭ (независимая экспертиза) бесплатно, если не предоставили - можно делать самому за деньги - потом взять с них.
желательно не ремонтироваться до выплаты. Или сделать свою НЭ - чтобы было с чем идти в суд, если мало выплатят - решить для себя, имеет ли смысл потратить на это денег! ?
После сдачи доков - 30 дней на выплату, дальше Претензия, Суд.. .
Можно сразу взять в своем банке реквизиты для перечисления денег и приложить к сдаваемым докам
Читать правила ОСАГО
http://www.greycardinal.ru/ здесь отличный форум и законы

Вообщем:
1. опредилиться по страховке осаго или каско
2. если каско то ехать нужно в свою страховую компанию, там девушки (в основном) подскажут к кому обратиться и какие документы нужно с собой взять,
2а. выплаты по каско идут от 2 недель до 8 в зависимости от суммы, оценщик будет оценивать по фотографиям, желательно указать все сколы от данной аварии чтобы выплатили всё(если сумма более 50 тыс. рублей обычно деньги выбивать приходиться через суд т. к. выплачивают понты
3.если осаго- берешь у виновника дтп " страховки, название компании, и Ф. И. О. и едешь в главный офис компании
3а приезжаешь и оформляешь бланк подачи и бланк оформления дтп со схемой самого дтп
3б после оформления тебе сфотографируют повреждённый участок машины, если она на ходу то возле компании, если нет то по выезду и ждёшь оценки жкспертизы это от месяца до 6 месяцев, после если всё устраивает то выплаты производятся на счёт который ты указал в заявлении
4. по поводу сумм выплат, - точно сказать про всё не могу но чем старее машина тем меньше кофичиент выплаты (пример: повреждён бампер на машину 2005 года сумма выплаты будет идти 50% от стоимости нового бампера)
5.при осмотре машины, можно дать немножко на лапу человек который проводит экспертизу это способствует повышению выплаты на 2-5 тыс рублей что неплохо скажется )))),но осторожно!!!

Обращайся в свою страховую, они всё оценят и выплатят в течении двух недель, мне за 12 дней выплатили. Учитывать будут только то в какую часть авто тебе нанесли удар, а что в этом месте было до удара никто не будет выяснять. Единственное при оценки учитывается возраст автомобиля что то вроде износости)) ) и если по вашему мнению страховая оценят повреждения не в полном объёме то обращайтесь в независимую оценку и подавайте в суд. вот и всё))))