Вопрос про страховку и ДТП. Помогите. что делать в этой ситуации?

Не совсем понятно. Ваша СК по ОСАГО АСКО и Вы туда обратились по прямому возмещению убытков? По прямому возмещению убытков потерпевший может обращаться в свою СК по ОСАГО, если в ДТП два ТС и нет пострадавших. Если так, то мое мнение, что действия страховщиков АСКО не правомерны. Во-первых, при экспертизе от СК вообще обычно никто не приглашается - это по желанию потерпевшего. Вот когда он проводит свою НЭ - или изначально, или после недостаточной выплаты - лучше все же пригласить представителя СК (причем той СК, в которую он обращается за выплатой) и виновника. Потому как своя НЭ делается уже для суда, и уведомление сторон желательно (но, кстати, вовсе не обязательно) , чтобы оспорить сумму им было сложнее. Во-вторых, свою экспертизу СК обязана оплачивать сама. Но загвоздка в том, что экспертизу проведут после оплаты, а когда оплатит СК - неизвестно. Так что потерпевшим приходится платить самим. Да, эта сумма возвращается - при выплате ущерба. Расходы на телеграмму с уведомлением невелики. Но СК при выплате ущерба Вам их не оплатит. Это уже если до суда дело дойдет - там все свои расходы лучше подтвердить. Потому как их оплатит проигравшая сторона.
Если же речь о КАСКО, то Вы вообще ничего делать не должны. И уведомлять СК виновника, и уж тем более платить за экспертизу. Хотя по КАСКО в разных СК разные условия. Возможно, Ваша АСКО в страховом договоре эти требования прописала. Читайте внимательно. Если такого нет, то шлите их лесом.

Всё правомерно.
Вы должны уведомить о проведении экспертизы виновника аварии или причинителя вреда вашей автомашине, его страховщика и других заинтересованных лиц. Лучше посылать телеграмму с уведомлением о вручении, чтобы в дальнейшем не было проблем с получением возмещения с данного лица.
И сохраняйте чек за отправку телеграммы и уведомление. Это послужит подтверждением в суде, что виновник был оповещен о проведении экспертизы и имел возможность на ней присутствовать.

Да ничего правомерного нет. Все расходы, в т. ч. оценку должна оплачивать страховая компания.
Я поняла, что у Вас КАСКО?
Вам выплачивают деньги по КАСКО. А потом СК выбивает деньги со страховой виновника, т. к. с Росгосстраха.

СК имеют на это право, только сохраните все чеки чтоб все затраты были возмещены.

Похожая ситуация. Только я звонил по горячей линии в РСА (бесплатно) телефон вряд ли возместят, на все разговоры ушло 2 часа. Они почему-то не говорят бесплатный номер, хотя он есть. Расходы за экспертизу возместят у меня 1200. Обращаться стоит. Пример: мне предлагали 10000 на месте без вызова ДПС, получил 19500+ 1200. Реальный расход за ремонт 6000