какие документы нужно нести в страховую и что там надо писать или заполнять

Страховка какая? Если обращаетесь по ОСАГО, то Вам нужно отделение по урегулированию убытков. Из документов личный паспорт, справка о ДТП (протоколы-постановления - если составлялись), заполненное извещение о ДТП (заполняется Вами на месте ДТП вместе со вторым участником), документы на авто. Заявление пишется на месте. Ремонт по ОСАГО не предусмотрен. Выплата в течение 30 дней с даты принятия страховщиком всех необходимых документов. После проведения экспертизы можете ремонтировать авто.
Если у Вас КАСКО, то перечень документов уточните в страховом договоре. Ну и по КАСКО жесткие сроки обращения. Если предусмотрена выплата ремонтом, то получаете направление на СТО. А вот сколько по времени продлится ремонт - этого никто не скажет.

тьфу, тьфу -думаешь мы здесь попадаем в аварии каждый день и всё знаем??, берёшь все доки на машину и свои как личный паспорт и ву и главное от гаи документ о аварии ..а дальше что писать и заполнять подскажут в страховой, потом ждать пару недель и они объявят о вашем ущербе, реально выплатят эньги ..НО расчитывать на достойную сумму вряд ли, по осаго будете доплачивать большую половину -проверено, вам удачи

Вам нужны документы на машину, права, талон ТО (если его нет, то можно прямо от страховой поехать и сделать) , предыдущая страховка (если в том же месте страхуетесь)