Вообщем попала в дтп. В РГС, сказали, что это не страховой случай. Как такое возможно и что делать в таком случае?

Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией!? Тема РосГосСтраха. Вообщем попала в дтп. Дело было так: ехала по своей полосе в прямом направление в темное время суток, с включенными фарами, вдруг встречный автомобиль решил повернуть налево, то есть на мою полосу (как выяснилось позже, водитель этого автомобиля-встречного решил резко развернуться и как бы не заметил мое присутствие на дороге), в результате произошло столкновение "лоб в лоб", так как этот встречный автомобиль, повернув налево, мгновенно въехал мне в автомобиль и разворотил всю "морду". Правонарушений с моей стороны нет. Водитель того автомобиля признан виновным (п. 1.5 ПДД). Виновник аварии получил телесные повреждения (сам себе в результате дтп) и в результате этого меня направили в ее страховую компанию (РГС). В постановлении ГИБДД написано, что дело об административной ответственности прекратить. При подаче документов в РГС, сказали, что это не страховой случай, и скорее всего, мне будет отказано в выплате денежных средств. Как такое вообще возможно, если нарушение ПДД на "лицо", виновник выехал на полосу встречного движения, создал мне помеху, допустил столкновение.
И что делать в такой ситуации?