Почему так, в обычном сервисе владельцев допускают в ремзону, а если авто на гарантийном обслуживании нет ?

Права не допускать владельца не имеют... но попробуй с ними поспорь (а если что сломается во время гарантии, то доказать вину сервиса или завода-изготовителя крайне сложно). Разводка конечно есть... ценник выше в 2-3 раза, чем в обычном сервисе; вместо новых деталей ставят б\у; тех жидкости, особенно моторное масло (на это нарвался сам и еще несколько знакомых) или не меняют вообще, или заливают отработку, или вместо положенной синтетики льют полусинтетику (что на иномарках с пробегом до 100 000 не допускается)... да и квалификация персонала оставляет желать лучшего... поэтому после гарантии часто начинаются проблемы... а в простом сервисе ставят и заливают то, что купил сам, так как все видно. Намного проще все необходимое (весь список есть в сервисной книжке) покупать лично и, если есть возможность, делать все ТО самому, или ездить в обычный сервис, только надежный и проверенный. Гарантия, конечно, теряется, но тут уж надо выбирать что то одно...

Я бъ пожалел и мастеров .лучше видео и онлайн или диск после ремонта . в одном хорошем сервисе видел такое, и клиент доволен, и мастера особо молотком не размахивают, зная, что на них смотрят

это всего лишь техника безопасности. к примеру упадет на вас ваш лексус, и не расплатишься ((((

Потому что не каждому клиенту нравится, когда по его машине стучат молотком)) )
А мастерам в свою очередь не нравится когда каждый учит как ремонтировать машину.

на фиате проблемы нет стой рядом пока ненадоест

В "таёта цент" сидишь в кафе и смотришь телевизор, на экране показывают что с твоей машиной делается,

Нечего в ремзоне делать посторонним. Так они думают.

В обычном им пох прросто - любой каприз за ваши деньги, а на гарантийном - чтоб меньше до**ывался клиент.... верно - чтоб развести полегче было....

Ни в одном сервисе не имеют право не пускать вас к вашей машине, максимум могут заставить надеть оранжевый желет и каску в целях безопасности, выглядит ооооочень смешно))))))