Банки и кредиты

Ситуация: Во время выдачи денег,происходит сбой.Банкомат перегружается,карта возвращается,денег нет

Со счёта списаны. Звоню по номеру указанному на банкомате-молодой человек говорит,что статус на самом деле не завершён,скоро будет изъятие,пишите заявление,в течение недели должны вернуть,В сбербанке пишу заявление,сотрудница говорит мол 5-10 дней, Проходит 2 недели,еле дозвонился в службу помощи(сбербанка). Девушка заявляет что всё это чушь,срок принятия решения 120 дней..Вопрос:1) почему одни сотрудники банка говорят одно,в службе помощи другое?2)почему по вине банка(очевидно что в банкомате отсутствовал источник бесперебойного питания) я должен ждать до 120дней ?3)Кто сталкивался ? если заяву написать в центральный офис,поможет или бесполезно?
Суковатая (Гавриш) Оксана
Суковатая (Гавриш) Оксана
1 676
Ничего удивительного. Сбербанк — это часть государства. Того самого государства, которое обманывало людей бессчётное количество раз.

Спрашивать надо не здесь. Если со счёта списана и не выдана Вам существенная сумма — обратитесь за консультацией к юристу. Если будете подавать в суд, постарайтесь сформулировать с привязкой к правам человека — чтобы в случае неудачи в России (на всех уровнях, включая Верховный Суд и, возможно, Конституционный Суд) можно было обратиться в т. н. Международный суд по правам человека (в Страсбурге).
Загс Костанайской Обл
Загс Костанайской Обл
9 247
Лучший ответ
Да потому что это Сбербанк, та самая гребаная воняющая Сберкасса - перекочевавшая к нам из времен СССР.
Со своими сбоями, долбанным сервисом, неработающими окнами и толпами орущих пенсионеров.. .
-
Плюньте на него и пользуйтесь услугами коммерческих банков - там такие косяки, в течении 7 рабочих дней исправляют.
ЛЗ
Лиза Зернова
18 600
Прочтите ваши права и обязанности банка в договоре карт счета!
ОИ
Ольга Ивановна Сентюрина
14 227
Я бы написала да ещё и договор с законом почитала и в суд подала.
Тоня Саяркина
Тоня Саяркина
5 318
Бесполезно, надо знакомых иметь что бы подсказали...
Слава Добронравов
Слава Добронравов
618
Насчет срока, согласна, странный, обычно, это делается в течение 10-15 дней. Инкассация банкомата, действительно, совершается, но не в присутствии клиента, и по расходному кассовому ордеру ничего не возвращается, по крайней мере, в Спб.... Составляется акт об излишках, а сумма излишков перечисляется банком на карту клиента...
СТ
Саня Танков
613
Суковатая (Гавриш) Оксана про срок 120 дней мне сказала оператор службы помощи банка. Перед этим я звонил(спустя две недели после заявления) в местное отделение,где писал заявление и сотрудница,сказала мол у самой такая же фигня и уже ждёт больше месяца? На данный момент уже прошло 23дня,ни звонка,ни сообщения на эл.почту от банка не поступило...
Эльмурка Лучшая В Страсбург, срочно))
Саня Танков Я, к сожалению, не могу ответить за консультацию того специалиста, с которым Вы общались, но четыре месяца для зачисления денег - это абсурд полный. Я работаю давно и первый раз слышу о таких сроках. Возможно, что каждый территориальный банк устанавливает свои....
Странный срок: 120 дней.. я о таком не слышала. Знаю одно если с карты списано, а денег не выдало, ответ один писать заявление с приложением чеков (чека) . Затем отделение банка, за которым закреплен виновный банкомат, обязано сделать инкассацию, выявить изишек, который и передается клиенту по расходному кассовому ордеру. Если банкомат был "неродной", тогда пишется заявление в своем банке, банк связывается с другим банком, виновником данного ЧП, и по той же схеме...
Женя Рагулин
Женя Рагулин
151

Похожие вопросы