Забыла пин код на банковской карте, можно ли как нибудь восстановить его. Кодовое слово может помочь и куда обращаться.

Увы, дело не в нежелании Вам помочь, или содрать лишние деньги. Дело в том, что ПИН-код не хранится нигде, ни в банкомате, ни на сервере, ни на самой карте. ПИН-код -это одна из частей секретного кода, другая часть записана в карте, и лишь соединившись, они обеспечивают связь карты с банкоматом и сервером.
Возможность сброса кода также не заложена в систему. Это одна из гарантий безопасности, защита от злоумышленника, который может быть и сотрудником банка.
Придется перевыпускать карту

на карте написаны куда обратиться если возникли проблемы, позвоните и придется доказывать что карта ваша, а в банке в котором выдали карту не правы вы должны написать заявление с паспортными данными и они должны решить

Если карта у вас без чипа и вы не используете ее для снятия наличных то можно совршать покупки в большинстве магазинов т к пин код не нужен там. В противном случае перевыпуск карты требуется.

Ситуация стандартная, придётся перевыпускать карту. Банк снимет за это денежку, а Вам наука - бумажку с пинкгодом надо было созранить в укромном уголке, не было бы проблем.

Нет. самостоятельно уничтожить карту и заказать новую

как это в банке отказали? этот вопрос они должны разруливать, кроме них вам никто не поможет.

странно, в любом случае банк должен решить эту проблему (а кто же еще, что теперь выкидывать карточку, карта есть собственность банка вот и он обязан решить этот вопрос, либо обналичить деньги и на новую карту положить...) , у меня такое было, через банк все решил.

Банк не знает Ваш пин-код. попробуйте завести новую карту вашего лицевого счета. А банк совсем ни какого решения не предложил? Странно!

Ваш пинкод никто не знает и не имеет права знать, даже в банке. Поэтому, понятное дело, банк вам с конкретно этой картой никак не поможет. Но вам должны были сказать, что эту карту следует заблокировать и выпустить новую.
P.S. Попробуйте обналичить деньги через специалистов в офисе, пока карта перевыпускается; может быть там пинкод не понадобится.

С паспортом в банк.

попробуйте обратиться в банк где брали карту, должны помочь))