Что-то не пойму, почему в разных отделениях сбербанка разные условия кредитования, кто-нибудь может объяснить? (вн)

пошла сегодня узнавать про ипотеку, я сама нахожусь в декретном отпуске папа согласен для меня взять ипотеку вместе с мамой (мама как созаемщик), оплачивать соответственно ее буду я с мужем, пошла в банк узнавать подробности ипотеки папе 53 года кредитный инспектор сначала расчитала что можно взять на 22 года т.е., пока отцу не исполнится 75 лет, такие условия есть и на сайте, потом она обнаружила что маме 60 лет и сообщила что кредит дадут только на 10 лет т.к. женьщинам дается до 70 лет, хотя это нигде не прописано, везде написано 75 лет на момент выплаты кредита, пришла домой решила позвонить в другое отделение сбербанка, там объяснила ситуацию сказала что маме 60 лет они сказали что да на 15 лет дадут кредит, никаких 70, 75 для всех не зависимо мужчина или женщина, в чем прикол объясните??? и еще на сайте сбербанка нашла акцию "в десятку" т.е. беру на 10 лет под 10% от 10% первоначальный взнос на сайте прописано что акция длится до 31 декабря, в первом отделении меня с ним сразу отшили сказали что только от 50% первоначальный взнос, я попыталась поспорить она мне заявила что инфа на сайте неверная, в другом отделении мне вообще заявили что акция закончилась и больше ее нет, но как закончилась если срок ее действия до 31 декабря 2011 года, они просто давать ее не хотят??? так что ли?