Пришли коллекторы за долгом от карты Русский стандарт. Никаких договоров предварительно не составлялось(3 года назад)...

Грамотное письмо в банк, если были деньги на счете, то можно было бы банку списать со счета в счет погашения долга по кредитной карте (согласно правилам банка, т. к. задолженность должна была вовремя списаться в картотеку, а потом погаситься. Если нет увязки между картами и счетами в банке - это его, банка проблемы. Это одно.
Договоров подписано не было, а они, поди и пенни выставили. Сами открыли карту? Просто так карта не открывается. Значит, вы где-то ставили подпись. Так вот, напишите еще и о том, чтобы подняли ту бумагу, где вы ставили свою подпись. Бумаги нет - разговора нет.
Много должны денег? Поди, больше штрафов? А о штрафах где прописано? И эту бумажку требуйте. А если вас не уведомляли, что штрафы будут начислены, то минус им.

Была у меня такая ситуация. Я знаю что должна банку сумму основного долга по карте, а там штрафов насчитали в половину больше! И я просто написала, что я считаю, что договора все считаются верными на момент подписания, а в момент подписания ни о каких штрафах и пенни речи не было. Думаю, у вас аналогичная ситуация. Долг гасить придется, (и еще под вопросом, так как могли списать со счета (см. абзац 1), а вот насчет штрафа и пенни - под вопросом.

В конце напишите - с уважением. Все должно быть грамотно и уважительно по отношению к банку. Коллекторам скажите разберемся с банком сами, но с банком не ссорьтесь. Всегда есть компромиссное решение.

А там никаких договоров и не требовалось! Вы активировали карту? Теперь надо рассчитываться с банком...

Пришли - это как? В дверь постучались, звонками замучили или письмишко прислали? Посылать следует вежливо - с просьбой предоставить копии всех документов, свидетельствующих о наличии долга и их полномочий этот долг взыскивать.

Таки банк продал Ваш долг коллекторскому агентству. Тут уже все зависит от вашей "крутости". Банку уже пофиг, а коллекторы фактически действующим законодательством не предусмотрены. В общем, можно и послать, имея стальные яйцы.