Хочу подать иск на сбербанк РФ

Я военнослужащий получал карту на которую приходит денежное довольствие на Камчатке, мне было 19 лет! В 20 лет был поменян паспорт и данные не были поданы в отделение где открыт счет! Далее сбербанк блокировал мою карту без объяснения причины мою карту за 3 месяца до исхода срока ее службы 13 марта 2014 года! (годна была до 1 июня 2014 года)! Уже 2 года езжу по командировкам! Сейчас нахожусь в Мурманской области в г. Заозерске! И местное отделение сбербанка говорит что ни чем ни может мне помочь, отправляют не посредственно на Камчатку где я открывал счет! Созванивался с банком где я открывал счет они говорят что возможно поменять информацию по моим паспортным данным если местное отделение отправит по внутреннему email сбербанка России мои данные! Но местный банк этого не может сделать! Вопрос почему я не знаю! Законно ли то что служащие сбербанка отправляют меня решать свои проблемы по карте самому? Почему я как клиент сбербанка должен сам звонить и пытаться решить проблему отправки моих паспортных данных сам? Пожалуйста ответьте возможно ли подать в суд на сбербанк за использование моих денежных средств и отказ что либо предпринимать по моей проблемы!! Срок удержания денежных средств с 13 марта 2014 года по