Банки и кредиты

Банк в лице безголового кассира ошибочно перевел деньги на карту.

То есть, были проведены два перевода вместо реального одного.. Теперь звонит эта самая операционистка ( со своего личного мобильного) и просит вернуть средства, зачисленные ошибочно... Эта ситуация случилась у моей студентки ( я преподаватель правоведения) . Студентка просит совета, как быть.. Я юрист не практикующий, а, тем более, в сфере банковской деятельности, однако, думаю, что денежки все-таки придется вернуть (п. 1 ст. 1102 ГК РФ- неосновательное обогащение) . Кроме того, не имеет значения, по какой причине произошло неосновательное обогащение ( п. 2 ст. 1102 ГК РФ). Кроме того, есть п. 2 ст. 1104 ГК РФ, где говорится, что " Приобретатель отвечает перед потерпевшим за всякие, в том числе и за всякие случайные, недостачу или ухудшение неосновательно приобретенного или сбереженного имущества, происшедшие после того, как он узнал или должен был узнать о неосновательности обогащения. До этого момента он отвечает лишь за умысел и грубую неосторожность. ".. То есть, снимать сразу и бежать тратить денежки недальновидно.. Кроме того, если банк докажет неосновательность обогащения, то наряду с основной суммой долга он будет вправе взыскать также проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ). Они начисляются с того момента, когда лицо узнали или должно было узнать о поступлении лишних денежних средств ( (п. 2 ст. 1107 ГК РФ). Впрочем, здесь еще нужно будет доказать, что моя студентка знала о размере той суммы, которую перевел контрагент... И вот сижу я, отвечаю студентке и вспоминаю, как сестра ( она работала в Сбере) рассказывала про мальчика, который случайно перевел 50000 рублей и якобы банк потом вычитал с его зарплаты... Я человек мнительный, полезла в Гугл, там тоже некоторые пишут, что, мол, могут вычитать с зарплаты накосячившего кассира . Это на самом деле? Какая вообще у банков практика в подобных делах?
Совершено верный ответ дал Павел Смирнов. Но только, если студентака промолчит, то она же и пострадает и именно по необоснованному обогащению и по причине, что не сообщила в банк сама. Тут еще может цепочка потянутся... не будет денег на карте у студентки для списания банком ошибочной суммы, карту уведут в минус, кредитная история пострадает... или не будет карты, то судебные приставы начнут взыскивать... сами понимаете последствия... что не твое-надо вернуть и как можно быстрее - закон такой.

А кассира оскорблять не надо, он не безголовый... часто транзакции задваиваются и не по вине сотрудника банка - просто сбой в системе... а девочке поручили разобраться - вот она и позвонила со своего мобильного, ей скрывать нечего и премии ее никто не лишит. Нет оснований. И просчет на нее никто не повесит, потому что операции с картами - это процессинг, а не работа с наличкой.
ЕШ
Евгений Шишкин
59 865
Лучший ответ
скорее и бабло возвращают. и с кассиров снимают. Банкиры хотят хорошо жить ;)
Кассиры по умолчанию подписывают полную материальную ответственность. Как и все сотрудники банка, работающие с реальными деньгами. 50 тысяч - фигня, я вот когда то на полтора миллиона ошибся... За 24 часа вернул.
Поступить в соответствии с ДБС. Сообщить в банк об ошибочно зачисленных средствах и ждать ответа.

"Девочка-кассир" никто, Ваша подруга с ней юридических отношений не имеет, да и кто знает кто на том конце провода, девочка-кассир, или мальчик-одуванчик.

По телефону паспорт не предъявишь.
Странно что звонит кассир, обычно банки сами между собой разруливают такие вещи. Просто с карты списывают неверно зачисленные деньги. Если денег нет - карта уходит в технический овердрафт (кредит грубо говоря). Почему сейчас звонит кассир не ясно, может просто боится начальству сообщить или ещё что. Если деньги зачислены по ошибке, то вернуть их все ровно придётся.

P.S. За возникновения технического овердрафта берут %. Обычно прямо в тарифах карты пишут чтото типа "штраф за возникновение технического овердрафта - 35% годовых".
АN
Александр N
46 812
снимай наличку, пластическая операция, новый паспорт, загранка и тю-тю.
НЕ БЕРИТЕ ГРЕХ НА ДУШУ!!!! Эти деньги если не отдадите!!!! Улетят в 100000000000 раз больше!!! Бог накажет точно!!! А вы ещё рассуждаете отдавать на отдавать ((((( Поставьте себя на место кассира.... Все кто мне не отдал занятые деньги (было несколько раз) Все очень жестоко поплатились!!! Их судьба наказала ооочень жёстко!!!! Не искушайте свою судьбу!!!! 1
seregaseaman
seregaseaman
32 369
Махаббат Рамазанова Вы почему толком вопрос не читаете, а вопить начинаете, а?
Все не так печально для кассира. Скорее всего её просто лишат премии. А студентка напишет заявление в банк. Кассир составит акт и предоставит его начальству. После подписания с вашей карты спишут эти средства обратно. Если средств в этот момент не окажется, ждите звонка из полиции/прокуратуры... Короче, проще сразу вернуть.
Махаббат Рамазанова студентка вообще делать ничего не хочет.. ЕЕ логика простая : банку надо -вот он пусть и судится..
логика подсказывает, что это зависит от суммы. Мелочь банку удобнее со своего сотрудника списать. Скорее всего на этот счет с сотрудником заключено соглашение о мат. ответственности. А вот если сумма заоблачная, и с чела не списать, подключается юридическая служба и банк судится. Т. к. вашей студентке звонил сам кассир, то похоже банк долг на нее повесил... Возвращать или нет как совесть подскажет.
Dinar Urazbakhtin
Dinar Urazbakhtin
711
Наталья Табакова с кассирами однозначно заключается соответствующий договор
У операционисток есть чёткие инструкции на этот случай. Поскольку звонила со своего личного телефона - скорее всего это мошенничество. Например таким способом обналичивают деньги с краденых счетов.
Ни в коем случае нельзя ничего переводить на какие-либо друге счета по указаниям. Банк сможет сделать это самостоятельно..
Махаббат Рамазанова нет, это не развод. Студентка моя звонила на горячую линию, где подтвердили, что ошибочно были зачислены деньги.. А кассирша звонит, так как по шапке получила, наверняка.. Там сумма небольшая.. Вроде 15 тысяч лишних ..Конечно, перед судебными разбирательствами банк хочет проблему мирно решить..

Похожие вопросы