Рассрочка в магазине

По-грамотному надо писать претензию, раз уже в течение 15 дней со дня продажи проявился недостаток. Иначе магазин за вас выберет ремонт. А в претензии требовать расторжения договора купли-продажи, возврата денег и возмещения убытков (проценты по кредиту, стоимость допгарантии, ПО, аксессуаров, комплектующих).

Порядок действий:

1. Написать в магазин претензию, распечатать в 2 экземплярах, подписать. К 1 экземпляру приложить копии документов из списка в приложении.

2. Вручить претензию магазину под роспись в течение первых 15 дней с даты покупки (дни считаются со следующего дня за датой покупки по чеку). Экземпляр претензии с приложениями вы отдаете сотрудникам магазина. На втором экземпляре (вашем) они должны поставить отметку о получении (дата, ФИО, должность, подпись, печать или штамп магазина). Этот экземпляр сохраните у себя.

3. Сдать ноутбук в магазин на проверку качества (диагностику). На приемку ноутбука магазин вам выдаст квитанцию или акт. В нем обязательно подробно опишите возникший дефект, комплектацию ноутбука, наличие повреждений.

4. Дождаться ответа магазина в течение 10 дней, если вы просите деньги, или 7-20 дней, если просите обмен.

5. Если ответ отрицательный, вы можете обратиться в суд сиском о защите прав потребителя и вернуть свои деньги по решению суда.

Пусть его меняют на другой такой же. У меня такое было.

Сергей выше всё подробно написал, я только предложу почитать закон о защите прав потребителей. Там есть "отказ от исполнения договора". По-моему, по этому основанию писать претензию удобнее.

Претензию по-вашему выбору может быть предъявлена продавцу или импортеру товара. Информация о юридическом адресе и наименовании импортера должна быть предоставлена при продаже товара.
Проверку качества следует проводить с вашим участием или при невозможности личного участия - независимую экспертизу.