Салоны красоты и СПА

мне Испортили прическу в парикмахерской,жуть как обидно

Можете посоветовать хорошего профессионала в Москве, который может исправить
Да
Даша
1 189
у Вас есть шанс отстоять свои права.

Наличие чека необязательно, юридическую силу имеют любые другие подтверждения того, что вы обслуживались в этой парикмахерской. В том числе суд принимает аудиозаписи. Также обычно в парикмахерских ведутся журналы учета, где записываются данные о клиентах (имя, номер телефона и т. п. ) - все это может быть затребовано в ходе судебного разбирательства.

Но вполне возможно, что удастся получить компенсацию и без суда.

Советую Вам сейчас вести себя следующим образом:

- позвоните или съездите к ним и сообщите, что вы консультировались с юристами и твердо намерены передать дело в суд, если ваша претензия не будет удовлетворена в установленный законом срок. В данном случае согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" срок для выплаты денег - 10 дней с момента получения претензии потребителя.

Кстати, обратите внимание: вы вправе требовать не только возмещения стоимости наращивания новых волос, но и возврата платы за услуги этой парикмахерской, если вы успели их оплатить.

Также по закону вы можете требовать возмещения морального вреда, поскольку он, безусловно, причиняется в случае некачественного оказания услуг, связанных с внешним видом. Укажите, что вы требуете, скажем 7 - 8 тысяч рублей.

Ведите себя по возможности спокойно, уверенно, но достаточно жестко. То есть тон должен быть не скандальный, но в то же время холодно-угрожающий. В частности, сообщите представителям парикмахерской, что при обращении в суд вы взыщите с них еще и расходы на помощь адвоката, также им присудят штраф за отказ добровольно выполнить требования пострадавшего потребителя - в общем мало не покажется. Это должно стимулировать их решить дело миром.
Елена Щербакова
Елена Щербакова
8 211
Лучший ответ
Мне исправляли жуткое осветление - вот тут kaprichio.ru Рома ( оч классный мастер в Тони и Гай работал раньше).
Irina Beckel
Irina Beckel
7 571
Подай на них в суд.

Похожие вопросы