что делать если ребенок 5 лет грызет ногти и не слышит то что ему говорят

мы взяли двух девочек из детдома в возрасте 4 лет обе шустрые и развитые мы сними занимаемся девочки двойняшки но не близнецы одна девочка лидер по натуре послушная ни чего без разрешения не возьмет очень ласковая и в то же время властная может за себя постоять очень рассудительная вторая умная девочка но рассеянная не слышит когда ей говоришь может сделать из подтишка но без умысла простодушная добрая за себя постоять не может склонна к подчинению своей сестры проблема в том что Катю вторую девочку приходится чаще наказывать: садим в другую комнату лишаем просмотра мультиков и т.далее физически не наказываем. КАК убедить ребенка слушаться не повредив детской психики? заранее благодарна