конфликт в школе. Выход из него

Девочки как быть в такой ситуации, сын в школе обрисовал чужой портфель, когда муж пришел забирать сына из продленного дня, учительница отдала мужу портфель, с указанием того, что мама той девочки просила через учительницу, что б она передала его родителям (то есть нам) на стирку. Как оказалось, что сын дома признался, что он поступил так, потому, что девочка сначала при нем сидела и чиркала свой же портфель, а потом и его портфель и его школьную форму чиркнула, а он сделал ей в отместку, даже показал где его прочерк на портфеле. Мне или мужу и даже к ребенку моему мама того ребенка не подошла и никак с нами не связалась Как раз сегодня пятница, а я не знаю, что и делать, нет никаких ее координатов для связи. Я со своей стороны попробовала отстирать портфель, но что не пробовала-ничего не получается, глубокие царапины, в которые въелись чернила, тем более, что портфель очень яркий и светлый, а так же пензловый (ортопедический), боюсь что испорчу, а с другой стороны мы такие же пострадавшие, ребенку своему верю, так как вижу, что не врет, но так поступать я считаю не правильно, сначала нужно во всем разобраться, а потом уже делать крайних. А как правильно поступить, не хочется конфликтовать, подскажите!