Почему люди в магазинах создают очереди в обычных кассах ,но не пользуются кассами самообслуживания ?++

Не все это еще освоили и не во всех супермаркетах это имеется (

далеко не во всех магазинах есть кассы самообслуживания, даже у крупных ритейлеров

Это надо вникать, самим что-то делать, а скидку за самообслуживание не делают...
Люди постоят недовольные, и сами потянутся к кассам самообслуживн
ания
Я как-то в пандемию в Ашан попала, купила что-то. А там - вообще кассиров нет, только аппараты самообслуживания
Хоть картой плати, хоть наличкой. А будут затруднения - работника магазина позови, он подскажет
Видимо, потому у вас не пользуются - что никто рядом не стоит, не объясняет, не показывает

это крик души? я пользуюсь, но тоже не всегда. когда полная телега, то удобнее через обычную кассу

У меня обычно полная тележка, а там ограничение по количеству товаров в чеке есть. В несколько чеков -муторно как-то....

Было бы наивно полагать что у всех есть смартфоны с подключенным интернетом

Не знаю, у нас в городе кассы самообслуживания - не протолкнуться. Обычные кассиры сидят, скучают...

Не у всех есть карты, многие у кого есть сразу по приходу все снимают, большинство просто не хотят заморачиваться, обычная касса с кассиром удобней.

Многие наличкой расплачиваются

И товар можно не весь пробивать

А еще бесит, когда в метро выстраиваются в очередь на эскалатор, чтобы встать с правой стороны, потому что слева бегуны-скакуны, стадо))