Юристы нужна Ваша помошь

В пункте 2 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации сказано, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда (но в отношении указанного случая законом иное не предусмотрено) .
Так что в данном случае вред не будет подлежать возмещению.

Возместите стоимость испорченного товара

А вот отказной выносить -это не правильно, т. к. по УПК и по приказам МВД материал должен передаваться в мировой суд. ну вы подайте встречный иск... их стекло, у них в комплексе.. ваша голова пострадала...) ну серьезно, только не молчите, можно попытаться миром решить

Вряд ли что-то придется платить. В суде вполне можно доказать, что это произошло не по вашей вине, а по вине магазина, ибо вы споткнулись о неровный пол, на полу была вода, вас толкнул кто-то.
То есть виноват магазин, так как его сотрудники (уборщицы, охранники и т. д. ) не смогли вовремя устранить причину вашего падения.
А смагазина, мне кажется, можно еще стрясти моральный и физический ущерб, так как установлено стекло, которое угрожает жизни людей и не является безопасным (либо голова была в металлическом шлеме) .
В общем судитесь, и не судимы будете! :-)
А вообще вряд ли это нужно магазину. Только попугать Вас и все. На них можно навести проверку после суда, а она им дороже выйдет. Не нужны им такие скандалы.

если подадут на вас заявление, то вам пришлют его копию.
вы в ответ встречный иск подавайте о возмещении морального вреда и вреда здоровью (шишка) . там наверняка пол неровный был или мокро, или еще какие ни будь дефекты. (совсем ровных полов не бывает. )
наверняка мировое соглашение потом подпишите и все.

вы не паникуйте раньше времени. и не поддавайтесь на провокацию. всегда нужно бороться за свои права. и вы будете победителем.

суд скорее всего присудит возмещение ущерба. с вас взыщут стоимость стекла. потому что хоть и неумышленно и состава преступления действительно нет, но в гражданско-правовом смысле вы причинили ущерб. к сожалению.. . тут главное не переплатить и правильно оценить этот ущерб - вот здесь можно побороться, чтобы не платить лишнего.