Обмен мобильного телефона, купил себе IP Hone 3gs 32gb так вот там заявлено что объём 32 гига, но на деле там на 3 гига меньше.
момента покупки прошли сутки. Телефон покупал в спец. магазине. Всё законна. Можно ли его обменять наденьги если в качесвте причины брать не соответсвие размера жёского диска! написано 32 гига а там 29 гигов.
29 гигов это общий рамер жёсского диска апарата. со всеми файлами.
Меня не волнует почему он меньше в апарате. меня волнует аспект обмена. Могу ли я его обменять. В документах нет инфы о погрешности!
Получаеться что апарат не соответствует заявленым требованиям?
Помогите очень сложная ситуация, меня инересует поподробнее. я вам буду очень благодарин!
Прошус точки зрения закона ответить!
Гражданское право
Информация о телефоне не та что заявлена производителем
Закон о защите прав потребителей
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае отказа о замене, возврата денег и т. д. Вам следует направить претензию в письменном виде в адрес компании о, том, что и как Вам не нравится. Далее с ответом подаете иск в суд... в иске должно быть описано все, то, что Вы писали в претензии и свои требования о возмещении или возврате денег. Должно быть иск, копия претензии, чеки, гарантиийный талон, госпошлина оплаченная Вами.
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае отказа о замене, возврата денег и т. д. Вам следует направить претензию в письменном виде в адрес компании о, том, что и как Вам не нравится. Далее с ответом подаете иск в суд... в иске должно быть описано все, то, что Вы писали в претензии и свои требования о возмещении или возврате денег. Должно быть иск, копия претензии, чеки, гарантиийный талон, госпошлина оплаченная Вами.
Похожие вопросы
- Как вернуть телефон надлежащего качества, если продавец скрыл полную информацию?
- что за призыв "читай чужие смс"???значит ли это что информация в моем телефоне дрступна любому или это мошенничество?
- Теща обсирала зятя по телефону с подружкой,он услышал,встал и перерезал провод,теперь она заявила в милицию!Это статья?
- Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода?
- ". На какую статью какого закона могу я ссылаться, чтобы получить от виновной организации информацию о выплачиваемых мне
- Может ди продавец установить гарантийнный срок меньше срока .установленного производителем ? Официальный источник
- Законно ли то что продавец даёт гарантию на товар 2 недели хотя производитель даёт 1 год?
- гл. 25 ГПК. Возможен-ли выход за рамки заявленных требований?
- вынеся решения, суд не взыскал расходы по оплате услуг представителя, хотя об этом было заявлено. вн.
- Заводской брак повлек порчу имущества покупателя (пожар) . Кто несет ответственность? Продавец, импортер, производитель?