Гражданское право

Информация о телефоне не та что заявлена производителем

Обмен мобильного телефона, купил себе IP Hone 3gs 32gb так вот там заявлено что объём 32 гига, но на деле там на 3 гига меньше.
момента покупки прошли сутки. Телефон покупал в спец. магазине. Всё законна. Можно ли его обменять наденьги если в качесвте причины брать не соответсвие размера жёского диска! написано 32 гига а там 29 гигов.
29 гигов это общий рамер жёсского диска апарата. со всеми файлами.
Меня не волнует почему он меньше в апарате. меня волнует аспект обмена. Могу ли я его обменять. В документах нет инфы о погрешности!
Получаеться что апарат не соответствует заявленым требованиям?
Помогите очень сложная ситуация, меня инересует поподробнее. я вам буду очень благодарин!
Прошус точки зрения закона ответить!
Закон о защите прав потребителей
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае отказа о замене, возврата денег и т. д. Вам следует направить претензию в письменном виде в адрес компании о, том, что и как Вам не нравится. Далее с ответом подаете иск в суд... в иске должно быть описано все, то, что Вы писали в претензии и свои требования о возмещении или возврате денег. Должно быть иск, копия претензии, чеки, гарантиийный талон, госпошлина оплаченная Вами.
Олег Рязанов
Олег Рязанов
20 661
Лучший ответ

Похожие вопросы