Обувь на гарантии! Что делать?

Вам нужно предъявить продавцу письменную претензию на качество товара с указанием одного строго определенного требования, из числа тех, которые перечислены в 1 пункте статьи 18 ЗоЗПП, согласно которому потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ ВПРАВЕ:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Ремонт не самый лучший вариант, еще не известно, сколько прослужат отремонтированные сапоги, да и срок устранения недостатков не каждого покупателя устроит.
В случае требования замены у продавца есть целый месяц для удовлетворения такого требования (п. 1, ст. 21).
А вот в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи и требования возврата уплаченной суммы, у продавца есть всего 10 дней для удовлетворения такого требования (ст. 22).
За нарушение сроков исполнения требований потребителя, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1, ст. 23).

Так что самый предпочтительный для потребителя вариант – требовать возврата уплаченной суммы.

С образцами претензий и рекомендациями по их составлению и вручению можно ознакомиться здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

Коробку от обуви предоставлять не обязательно. После того, как обувь одели и прошли в ней по улице ее хранить уже не нужно, так как требование к сохранности упаковки предъявляется только в случае обмена товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении.
Об этом было соответствующее разъяснение в документе «О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 20 мая 1998 г. N 160.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php

Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php

обязаны принять без коробки ...в худшем случаее ремонт, если ремонту не подлежат-то назад деньги. сама попадала в такую историю, все так и было. просто не тяните, обращайтесь в магазин и паспорт возьмите, сейчас все возвраты с паспортом

коробку зря выкинули, но все же попытаться вернуть им товар ненадлежащего качества можно

обращяйтесь к потребителю