законна ли деятельность коллекторских агентств?

Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Геннадий Онищенко в своем ответе Президенту Ассоциации российских банков Гарегину Тосуняну объяснил, почему он считает взаимодействие банков с коллекторскими агентствами недопустимой.

В письме руководителя Роспотребнадзора отмечается: "Так называемые коллекторские агентства, не будучи субъектами банковской деятельности, соответственно ни при каких обстоятельствах в данном случае не могут заменить банк в качестве нового кредитора, равнозначного кредитной организации по объему прав и обязанностей, поскольку по смыслу статьи 384 ГК РФ право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права, а такого рода требование при его безусловном соблюдении не должно и не может, по мнению Роспотребнадзора. , принципиально менять природу правоотношений между первоначальным кредитором и должником, так как в силу положений пункта 2 статьи 308 ГК РФ "если каждая из сторон по договору несет обязанность в пользу другой стороны, она считается должником другой стороны в том, что обязана сделать в ее пользу, и одновременно ее кредитором в том, что имеет право от нее требовать".
"принимая во внимание используемые коллекторскими агентствами методы работы с «проблемными заемщиками» , Роспотребнадзор подтверждает свою позицию по поводу недопустимости в рамках действующего правового поля практики передачи банками прав кредитора названным организациям, тем более, что это ни в коей мере не способствует укреплению степени доверия граждан как к самим кредитным организациям, так и к предлагаемым ими финансовым продуктам. "

Руководитель Роспотребнадзора дополняет свое письмо фактами: "За первое полугодие 2010 года в территориальные органы Роспотребнадзора поступило в 3,6 раза больше соответствующих обращений граждан с жалобами на кредитные организации по сравнению с 2009 годом, в том числе в 2 раза возросло число письменных обращений. Как следствие - количество внеплановых проверок банков за первое полугодие 2010 года уже почти соответствует их количеству за прошлый год, а общее число проведенных проверок составляет 67% к уровню 2009 года. Число проведенных (проводимых) административных расследований превышает показатель 2009 года в 1,3 раза. Кроме того, если за два предыдущих года в отношении кредитных организаций было предъявлено 9 исков в защиту неопределенного круга потребителей (удовлетворено - 3), то за первое полугодие 2010 года - из предъявленных 25 исков удовлетворено 17".

ПОЛНЫЙ ТЕКС ПИСЬМА - http://www.arb.ru/site/docs/docs.php?doc=1001

Деятельность законна, но незаконно большинство методов, которыми они пользуются.

с точки зрения гражданского законодательства - законна (перемена лиц в обязательстве) ; с точки зрения потребительского законодательства - незаконна.
договор между кредитной организацией и потребителем - консенсуальный -т. е. две стороны пришли к соглашению о предоставлении/принятию денежных средств на определенных условиях. Исполнителем перед Потребителем выступает кредитная организация, иной Исполнитель законом ОЗПП не предусмотрен. Вместе с тем судебная практика по данному вопросу отсутствует... Возьмесь кто-нибудь и доведите до президиума ВС РФ

да