Change of wind полность ПРАВ (а ~~ ФрЯ в пёрЪяХ ~~, соответственно НЕТ) .
1. В пределах ВСЕГО гарантийного срока (хоть в первый день, хоть в последний) и при любой поломке Вы вправе обратиться в магазин с требованием или РЕМОНТА, или ОБМЕНА товара или с ОТКАЗОМ от покупки с ВОЗВРАТОМ уплаченных за него денег. Выбор варианта - ТОЛЬКО за Вами (п. 1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей) .
2. Вам НЕ имеют права навязывать обязательный ремонт под соусом отнесения электроинструментов (типа угловой шлифмашин - болгарки, и любых других) к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ товарам и необходимости выявления СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ или какого-то обязательного количества ремонтов. Это грубый обман потребителя - в Перечне технически сложных товаров для случаев обнаружения в товарах существенных недостатков (по Пост. Пр-ва РФ от 13.05.1997 г. N 575), электоринструменты ОТСУТСТВУЮТ.
3. А электробытовые машины отнесены к Технически сложным товарам ( п. 11 Перечня, утвержденного. Постановлением Правительства № 55) ТОЛЬКО для обмена и возврата товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества в порядке применения ст. 25, а не ст. 18 Закона ОЗПП) .
4. Если Вы потребуете ВОЗВРАТА уплаченной за "болгарку" суммы, то даже с учетом проведения экспертизы, деньги обязаны выплатить в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22).
5. При нарушении этого срока продавец ОБЯЗАН уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. (ст. 23).
Поэтому Вы имеете полное право предъявить магазину Претензию (только письменно и с отметкой о вручении на Вашем экземпляре) .
В Заявлении (Претензии) четко излагайте свое Требование (отказ от покупки с возвратом денег) , а также указывайте ссылки на перечисленные выше нормы Закона.
Предупредите, что при нарушении срока в 10 дней (по любым причинам, типа ПИСЬМЕННЫЙ отказ или отсутствие письменного ответа) Вы потребуете добровольной выплаты пени за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара (ст. 23), а при не исполнении – потребуете этого же, но в СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ и возмещением Ваших расходов на адвоката (ст. 13), а также с выплатой пени, рассчитанной на день принятия судебного решения. Кроме того, в судебном порядке на продавца накладывается ШТРАФ за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя (50% от суммы Ваших претензий) .
Предупредите, что в случае отказа также обратитесь в Управление Роспотребнадзора с Заявлением о нарушении п. 27 Правил продажи (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55) – это для магазина чревато наложением штрафа (ст. 14.15 КоАП РФ - … на юр. лиц - от 10 до 30 тыс. руб.) .
Нормально изложенная Претензия уверенного в своих правах Покупателя резко повышает шансы решить вопрос положительно без последующих судебных процедур, что всегда требует расхода нервов и времени.
Удачи.
Гражданское право
Год назад купил "болгарку",3 г. гарантии, один раз уже по гарантии ремонтировал, сейчас опять сломалась. Как вернуть деньги?
технически сложный товар можно вернуть при условии:
- наличия существенного недостатка (неустранимый недостаток, недостаток для устранения которого требуется несоразмеримые временные и денежные затраты, повторяемость недостатка и пр. )
- нарушение сроков устранения недостатка
- невозможность использования товара в совокупности 30 дней каждого гарантийного срока вследствие устранения его различных производственных недостатков.
в вашем случае надо воспользоваться правом на безвозмездное устранения недостатка, если недостаток - производственный
п. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
- наличия существенного недостатка (неустранимый недостаток, недостаток для устранения которого требуется несоразмеримые временные и денежные затраты, повторяемость недостатка и пр. )
- нарушение сроков устранения недостатка
- невозможность использования товара в совокупности 30 дней каждого гарантийного срока вследствие устранения его различных производственных недостатков.
в вашем случае надо воспользоваться правом на безвозмездное устранения недостатка, если недостаток - производственный
п. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Роспотребнадзор.
написать претензию продавцу о расторжении договора купли-продажи.. .
если продавец не согласится, то в суд, в среднем взыскивают в 3-4 раза больше, чем стоимость самого товара.. .
болгарка не технически-сложный товар, точнее 55 постановление действует только для технически сложных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества.. . А с поломанным товаром действует 575 постановление, вследствие чего можно отказаться от исполнения договора купли-продажи ...
если продавец не согласится, то в суд, в среднем взыскивают в 3-4 раза больше, чем стоимость самого товара.. .
болгарка не технически-сложный товар, точнее 55 постановление действует только для технически сложных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества.. . А с поломанным товаром действует 575 постановление, вследствие чего можно отказаться от исполнения договора купли-продажи ...
Только через суд! А на него вы потратите столько же сколько стоит болгарка =)
-Припалить все обмотки до момента полу-сгорания.... и успеть в магазин с требованием обмена на деньги.
пишите претензию в магазин, пусть меняют товар или возвращают деньги
Похожие вопросы
- Купили навигатор, он сломался через месяц, починили в сервисном центре, опять сломался. Как вернуть деньги?
- Мобильный телефон на гарантии. Сломался. Как вернуть деньги или обменять на новый?
- Два года назад купили камень, хотим вернуть его продавцу. Истёк ли срок возврата такого материала?
- Только что купил сыр в магазине, а он слишком соленный оказался, я вернулся в магазин и попросил вернуть деньги, я прав?
- Добрый день, плохо стал работать Ipad 3, находится на гарантии, отнесла его в магазин. Как вернуть деньги?
- был куплен ssd жёсткий диск. гарантия на него 10 месяцев. через 35 дней он сломался.
- Купил я в евросети телефон, он исправен, на след. день прихожу и говорю - Не нравиться, верните деньги. Они имеют право?
- Здравствуйте! Год назад купила неисправное авто по ген доверенности, отремонтировала, поехала снимать, а доверитель умер
- 4 года назад купил квартиру в ибатеку,наднях начал ремонт оказалось что,несущая потолочная плита насквозь дырявая,
- Мы с мужем десять лет назад купили дом, но оформили собственность только на меня, как делить дом при разводе