В какой статье в законе о защите прав потребителей написано, что продавец должен принять товар без упаковки во время

Ст. 18 ЗОЗПП

При приеме товара ненадлежащего качества продавец не вправе уменьшать стоимость товара за счет частичного износа, утраты упаковки или иных подобных осбстоятельств.

Конкретно - Вы обязаны вернуть все, что не относится к расходным материалам. К расходным материалам относятся:
упаковка.
батарейки.
и пр. , пример, набойки на каблуки.
лампочки в холодильнике - то что по мере эксплуатации товара, потребитель обязан менять за свой счет.

То есть Ваша задача вернуть то, что перечислено в инструкции в качестве комплекта.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

По смыслу абз. 2 с. 2 ст. 16 ЗоЗПП
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг) .

Кроме того

ПРИКАЗ от 20 мая 1998 г. N 160
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара
возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие
его части и принадлежности, за исключением упаковки и
быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть
использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В
каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой
комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской
Федерации при возврате покупателю уплаченной за товар денежной
суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую
понизилась стоимость товара из-за полного или частичного
использования товара, потери им товарного вида или других подобных
обстоятельств.