ст. 23 Закона о защите прав потребителя - с какой даты до какой даты можно получить пеню?

Указанная статья устанавливает ответственность продавца (изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя в случае нарушения следующих сроков:
- незамедлительного устранения недостатков товара изготовителем (продавцом) или иного срока устранения недостатков товара, определенного соглашением сторон в письменной форме;
- 3 дней при предоставлении потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами (ст. 20 Закона) ;
- 7 дней в случае замены товара ненадлежащего качества, 20 дней, если необходимо произвести проверку качества товара, 1 месяца, если у продавца нет в наличии указанного товара, или срока, необходимого для очередной доставки соответствующего товара в районы Крайнего Севера и приравненные к ним местности (ст. 21 Закона) ;
- 10 дней при удовлетворении отдельных денежных требований потребителя, предусмотренных ст. 22 Закона.
Таким образом, настоящая статья является логическим завершением трех предыдущих ст. ст. 20, 21, 22 Закона.
Ответственность наступает за нарушение указанных выше сроков и выражается в уплате неустойки (пени) , которая определяется в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
Неустойка рассчитывается по формуле:

S= P C T
при этом P = 1%

где S - сумма неустойки, которая взыскивается с исполнителя;
P - процент неустойки, который берется в единицу времени с цены товара;
C - цена товара;
T - длительность просрочки.
Что касается цены товара, то она определяется исходя из цены, существовавшей:
- в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем) (т. е. в месте его нахождения) ;
- в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Неустойка начисляется на каждый день просрочки, и длительность просрочки определяется в днях. Она взыскивается со дня, следующего за днем окончания срока удовлетворения требования, вплоть до дня, когда требование было выполнено или когда было предъявлено новое требование.
Например, неустойка за просрочку требования о возмещении убытков при расторжении договора купли-продажи товара будет взыскиваться с 11-го дня (срок выполнения требования - 10 дней) после предъявления потребителем требования до того дня, когда ему выплатят деньги, или до того дня, когда он по просьбе продавца изменит требование, например потребует устранить недостатки.
Сумма неустойки, которую покупатель имеет право взыскать с продавца (изготовителя) , не ограничена - она может быть любой, в том числе и превышать цену товара.
Приказом ГАК РФ от 20.05.1998 N 160 разъясняется, что неустойка (пеня) в размере, установленном статьей Закона РФ "О защите прав потребителей", взыскивается за каждый день просрочки сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требований о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой.
В случае если продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер одновременно нарушили сроки устранения недостатков (замены) и не предоставили по требованию потребителя на время устранения недостатков (замены) товар длительного пользования, обладающий

Да, все верно: размер неустойки, взыскиваемой на основании ст. 23 ЗоЗПП не ограничивается.
Однако зачастую суды снижают ее размер, применяя ст. 333 ГК РФ, если считают несоразмерной нарушенному праву потребителя, причем снижают практически всегда.

Так что если продавец не захочет выплатить неустойку, равную 60% стоимости товара, Вы сможете взыскать ее в судебном порядке, обратившись в суд по месту жительства или месту нахождения продавца с исковым заявлением в порядке, предусмотренном ст. 17 ЗоЗПП. От уплаты пошлины Вы освобождены, так как являетесь потребителем.

сломался телевизор на второй день, позвонил в магазин там сказали, что без акта АСЦ вопрос возврата денег или товара решаться не будет. в итоге телевизор в АСЦ пол года и на вопросы когда???? то запчастей нет, то акт завод изготовитель не выдает ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?