Мировой суд или общей юрисдикции? Оплачивается гос. пошлина или нет? Перспективы?

При использовании абонемента на 10 поездок ОАО "ЦППК", из-за сбоя оборудования незаконно списалась одна лишняя поездка. По моему заявлению ОАО "ЦППК" вернуло деньги за эту поездку, но для возврата денег (выполняя порядок подачи заявления на возмещение) вынужден был потратить денег на дорогу до претензионной кассы, чтобы сдать заявление, больше суммы возмещения (например: возместили 50 руб., но для прохождения процедуры возмещения вынужден был затратить 100 рублей, т. к. заявления принимают не во всех кассах и не на всех станциях). Считая, что мое право на возмещение причиненного ущерба без дополнительных затрат было нарушено, я обратился в ОАО "ЦППК" с претензией, в которой потребовал возместить мне 100 рублей проездных и 100 руб почтовых расходов (за отправку претензии), компенсацию морального вреда оценил в 3000 руб., но в претензии указал, что готов отказаться от компенсации морального вреда если ОАО "ЦППК" добровольно возместит мне дорожные и почтовые расходы. ОАО "ЦППК" на претензию не отреагировало. Планирую обратиться в суд с иском на возмещение указанных выше вынужденных транспортных и почтовых расходов, а также о выплате компенсации за моральный вред оценив ее уже в 5000 руб., возникают вопросы:
1) в какой суд обращаться: в мировой или в суд общей юрисдикции?
2) необходимо ли оплачивать гос. пошлину или нет, т. к. данный иск возможно подать как в рамках защиты прав потребителей?
3) При указанных выше обстоятельствах, какие перспективы на удовлетворение моих исковых требований? Возможно кто-то уже сталкивался с нечто подобным.
4) буду благодарен за ссылки на решения судов по данной теме (примерно по таким же обстоятельствам) и реальные (не типовые образцы) исковые заявления.