Вчера родственница уехала из Москвы на Украину

Ей нужно было роуминг здесь подключить, если она приобретала эту карту в России

Роуминг - платная дополнительная услуга. Если абонент (в данном случае Ваша родственница) ее заказал - она сможет нормально пользоваться своим мобильником там, куда она уехала, но ей это быдет дорого - в частности, когда кто-то позвонит ей, для звонящего это будет не дороже, чем если бы она не уезжала, но с ее счёта за каждую минуту такого входящего вызова будут снимать деньги, причем немалые. (Пока абонент не в роуминге - для него все входящие бсплатны) .
Поэтому мои родственники, имеющие манеру проводить отпуск в Латвии, по приезде туда покупают сим-карту местного оператора мобильной связи, своим же постоянным номером в этот период не пользуются.
Подключение роуминга необходимо не только при выезде за границу, но и при выезде за пределы своего региона: например, для мобил, зарегистрированных в Москве, свой регион - это Москва и Московская область до расстояния 100 км от Москвы, дальше - роуминг или же связи нет. При подключении дополнительной услуги "Родные города" - роумингом не будут считаться и другие города России (но, похоже, не сельские районы :-) ), но за эту услугу взимается абонентская плата. Схожие предложения есть и у других операторов - например, после внесения одноразового небольшого платежа роумингом навсегда перестаёт считаться вся Центральная Россия (это вроде у Билайн).

Конечно за росстояния и зоны покрытия придется использовать роуминг или там она там себе другой номер (укр. операторов) и будете на международн. выходить на связь

пусть купит себе на месте симку местного оператора, в основном все берут Киевстар

если не подключен роуминг вы никогда не дозвонитесь!

У МТС на Украине довольно хорошее покрытие. Чтобы не принимало, надо в сильную глухомань поехать. Может быть просто телефон разрядился

Звонить не стоит съест все деньги! Очень дорого!

Надо переключть телефон на местного оператора, или, что дешевле купить местную сим-карту (о чем писали выше)