Компьютерное железо

Сломался ноутбук. Могу ли я его обменять на новый

К сожалению сломался ноутбук Asus. Гарантия магазина (12 мес.) истекла. Гарантия производителя 2 года с момента покупки. Имею ли я право отказаться от ремонта в сервисцентре Asus и законно обменять его на новый, той же модели? И как это осуществить?
A.
A.i.k .
449
Заключение сертифицированного центра о гарантийности случая, и если вы не виноваты - меняйте в магазине, где покупали. Только добром продавцы на это никогда не соглашаются, пошарьтесь в поисках, образцы заявлений-претензий-жалоб есть, можете заранее их подготовить, все равно понадобятся.
Смотрите темы про обмен мобильников, их больше, а суть та же )
И еще, возможно, будут ответы, где вас будут убеждать, что сделать ничего нельзя - это или продавцы, или обманутые продавцами простодушные люди.
Станислав Завьялов
Станислав Завьялов
3 050
Лучший ответ
Ремонт по гарантии производителя.
Обменять сможешь только при 3-ей поломки в течении гарантии, время на ремонт приплюсовывается
Александр Никифоров
Александр Никифоров
40 049
Можете, в течение 14 дней после его покупки
Андрей Капичников
Андрей Капичников
12 768
гарантия производителя 12 месяцев. А 2 года, Это от магазина. И вообще надо указывать причину по которой он сломался. Хотя в любом случае причина Наверно в Вас. Просто так ничего не ломается.
АП
Антон Прокопчук
3 607
Аркадий Бойцов Магазин отвечает в течение срока гарантии производителя. Это первое. Просто так ничего не ломается, верно, поэтому любую поломку, которую нельзя списать на потребителя, можно списать на дефект производителя, если ты не лох. Это второе. Отвечальщики, не шарящие в теме - беда этого проекта. Это третье.
A.i.k . Вы не правы. Asus дает гарантию 2 года с момента покупки при наличии гарантийного талона. Это даже подтверждается на стиккере приклееном на обратной стороне ноута (warranty 24 months). Плюс у меня на руках гарантийный талон продавца на 12 месяцев. Обижаете, уважаемый, SsobGib :)
Если сломался по вашей вине, то сменить нельзя. Если это технический брак, то вам его сменять, но только если гарантия не закончилась.
Александр Степаненко
Александр Степаненко
3 378
в том магащине гдже купили нет. А вот у производителя да.
Иван Бабюк
Иван Бабюк
1 770
Если нет гарантии то нельзя, только ремонт за свои деньги...
Илнур Усаев
Илнур Усаев
1 424
а как сломался? разбили или залили? или сам задымился?
если первых два варианта, то путь на свалку ноутбуку, или в хороший СЦ на запчасти за небольшое, очень небольное вознаграждение, если последний вариант то могут только починить и вернуть, и только после третьего ремонта отдать деньги
Сергій Ситар
Сергій Ситар
1 097
нет, почитай права потребителей, возврат и обмен товара!
Бакыт ****
Бакыт ****
206
Станислав Завьялов Ага, читать полезно. п.6 ст.19. Учи матчасть. Или тоже продавец?

Похожие вопросы